Cookies op Mijnhuis en ik

Fijn dat je verder wil lezen. We hebben onze voorwaarden verfijnd naar aanleiding van de nieuwe Europese privacywetgeving. Dat betekent: klare taal en meer controle over je gegevens. We gebruiken cookies om content en nieuw huizenaanbod te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons website te analyseren. Je gaat akkoord met onze cookies als je onze website blijft gebruiken. Op onze website kun je ook onze Privacy policy vinden.

Veelgestelde vragen


Elektriciteit is uitgevallen, wat moet ik doen

Check of een zekering is uitgevallen en/ of alle aardlekschakelaars omhoog staan.

Check ook of de hoofdzekering en/of aardlekschakelaar is ingeschakeld.

Indien de hoofd aardlekschakelaar is uitgevallen wil het helpen om eerst alles uit te schakelen, vervolgens eerst de hoofdschakelaar omhoog te zetten en daarna één voor één de schakelaars omhoog te zetten (slaat er één meteen weer uit dan weet je dat daar ergens kortsluiting gemaakt wordt).

Vervolgens kun je nagaan welk elektronisch apparaat de kortsluiting veroorzaakt. Dit doe je door alle apparaten uit te schakelen. Denk aan waterkokers, wasmachine etc. Vervolgens zet je ze een voor een weer aan. Als de schakelaar uitspringt weet je dat dit het apparaat is dat de kortsluiting veroorzaakt.

Deurbel functioneert niet, wat te doen

Check allereerst of er batterijen in zitten en vervang deze; deze kosten zijn voor de huurder.

Check ook of de elektriciteit is ingeschakeld in de meterkast.

Huurbetalingen, wanneer dien ik te betalen

De huurbetaling dient uiterlijk op de 28e van de maand voorafgaand aan de nieuwe maand op onze rekening te zijn bijgeschreven.

Huur opzeggen, hoe doe ik dat

Je kunt een mail sturen naar info@mijnhuisenik.com met je naam, adres van de opzegging en per wanneer je wenst op te zeggen. In je huurovereenkomst kun je de opzegtermijn terugvinden, maar meestal zijn dit twee (2) betalingsperiode(n).

Kosten voor de huurder

Je kunt de kleine herstellingen downloaden via de veelgestelde vragen. Voor bedrijfspanden verwijzen we naar de huurovereenkomst en de algemene bepalingen behorende bij de huurovereenkomst.

Lekkage, wat moet ik doen

Bij ernstige lekkage altijd de hoofdkraan afsluiten (deze bevindt zich vaak in de meterkast en/of kelder).

Voordat je reparatieverzoek indient adviseren we om te controleren en of te onderzoeken waar de lekkage vandaan komt? Navraag te doen bij buren indien van toepassing. Kitnaden en voegen controleren. Leidingen voelen waar het vandaan komt.

Naamplaatje aanvragen

Middels reparatieverzoek kun je de aanvraag bij ons indienen met de na(a)m(en) die erop dienen te staan. De kosten die hieraan verbonden zijn, zijn voor rekening huurder.

Onderverhuren, is dit toegestaan

Wettelijk en ook in artikel 12.1 van je huurovereenkomst kun je lezen dat onderverhuur nooit is toegestaan zonder toestemming van de verhuurder c.q. beheerder van de woonruimte.

Ongedierte, wat moet ik doen

Als huurder ben je zelfverantwoordelijk voor het voorkomen c.q. verhelpen van ongedierte. Dit betekent onder andere in de zomer geen voedsel in open bakken te laten staan. In de winter willen met name de muizen graag de warmte opzoeken en gaan naar binnen. Schakel zonodig een verdelgingsbedrijf in. Wij hebben goede ervaringen met de firma Olischlagers, telefoon 0031 (0)43 3510838 of via mail info@olischlagerbv.nl voor alle ongediertebestrijding.

Overlast van mijn buren, wat moet ik doen

In eerste instantie dien je ten alle tijden eerst contact te zoeken met de buren en dit bespreekbaar te maken. Bij ernstige overlast dien je meteen de politie in te schakelen.

Reparatieverzoek, hoe in te dienen

Je kunt dit het makkelijkste doen via het h formulier bij ‘Service & Onderhoud’. Lees eerst bij de kleine herstellingen voor de verhuurder of het niet voor je eigen rekening is.

Ruit stuk, wat te doen

Gebroken of gebarsten ruiten zijn voor rekening van de huurder. Bij appartementen is het in sommige gevallen verzekerd via de Vereniging van Eigenaren. Wanneer je denkt dat dit het geval is dan kun je een reparatieverzoek indien via de website. Het kan zijn dan een eigen risico in rekening wordt gebracht.

Sleutel (standaard) bij laten maken

Niet gecertificeerde sleutels kun je via een slotenmaker bij laten maken. Bij verlies of diefstal van de sleutels van een eigen toegangsdeur dien je zelf de cilinder te laten vervangen op eigen kosten. Aan ‘mijn huis en ik’ dient één exemplaar overhandigd te worden.

Sleutel (gecertificeerd) bij laten bijmaken

Hiervoor dien je een reparatieverzoek in te dienen en vermelden om welke sleutel het gaat, code, type en het merk wat op de sleutel staat. De kosten variëren van ca. 30 tot 60 euro. Deze kosten zijn voor eigen rekening en dienen voor overhandiging van de sleutel voldaan te zijn.

Verstopping in de woning

Voor je contact opneemt met ‘mijn huis en ik’ dien je eerst te proberen om de verstopping zelf te verhelpen. Dit kan door middel van een plopper of een veer die verkrijgbaar zijn bij een ‘doe het zelf’ zaak. Mocht je van mening zijn dat dat de reparatie niet valt onder de huurdersverplichting, dan kun je een reparatieverzoek indienen via de website.

Verstopping van mijn dakgoot

Dakgoten die voor de huurder eenvoudig te bereiken zijn door middel van een trap, moeten door de huurder zelf gereinigd worden. Het reinigen van moeilijk bereikbare of lekkende dakgoten is voor rekening van de eigenaar.

Verwarming werkt niet (collectieve installatie appartementencomplex)

Hiervoor dien je een reparatieverzoek in te dienen. We zijn afhankelijk van de Vereniging van Eigenaren hoe snel dit opgepakt kan worden.

Verwarming werkt niet (individuele ketel)

De volgende punten dienen eerst gecontroleerd te worden:

  1. Resetknop drukken en/ of gedurende 1 minuut de stekker uit het stopcontact nemen.
  2. Check de meterkast of er geen elektriciteit probleem is of een aardlekschakelaar of een zekering uit is gevallen.
  3. Zit het stopcontact van de verwarmingsketel in het stopcontact.
  4. Er voldoende water in de ketel zit en de druk dient minimaal 1.5 bar te zijn. Indien niet voldoende water in de installatie aanwezig is dien je bij te vullen. Zie de vulinstructie of bekijk instructiefilmpje.
  5. Gaskraan is niet dichtgedraaid.
  6. Je borrelgeluiden in de radiator hoort; dan dien je eerst de radiatoren te ontluchten. Zie de ontluchting instructies.
  7. De thermostaat hoog genoeg is ingesteld.
  8. Er geen warmwaterkraan druppelt bij combitoestellen.
  9. Er voldoende radiatorkranen open staan voor een goede doorstroom (minimaal één radiator dient altijd volledig open te staan).

Indien een sticker op de verwarming zit van de firma Volta en/of Hesi dan kun je rechtstreeks met hen contact opnemen. Indien dit niet het geval is dan graag een reparatieverzoek invullen op onze website.

Verzekeringen voor de huurder

Elke huurder in Nederland dient verplicht een WA-verzekering af te sluiten. Verder adviseren we om je eigen persoonlijke spullen te verzekeren tegen schade of diefstal, echter dit is niet verplicht.

Wasmachine c.q wasdroger werkt niet meer

Check allereerst de zekeringen in de meterkast. Check of de waterkraan open staat. Doe alle klepjes open en zorg dat filters en roosters goed schoon en stofvrij zijn. Indien de apparatuur bij de woning behoort kun je een reparatieverzoek indienen via de website.

+
Wat is mijn huis waard?

Bereken direct de geschatte waarde.

Direct berekenen